Description

• Répondre aux différentes demandes du client en lien avec le Business center comme la demande de photocopies, l’impression de badges, l’organisation de transferts, l’envoi de matériel, etc.
• Répondre aux différentes demandes des départements liés à l’hôtel comme l’impression de documents, traduction et impression de menus, etc.
• Organiser l’affichage des évènements dans l’hôtel de façon quotidienne.
• Gérer les espaces de réunions réservés pour les groupes. Vérifier tous les matins que les salles soient agencées selon le souhait du client. Vérifier la propreté des salles.
• Être la personne de liaison entre les commerciaux et le client pendant tout le processus de la conférence.
• Accueillir le client lors de sa venue à l’hôtel et le suivre tout au long de son évènement.
• Communiquer oralement et par écrit les différents changements de l’événement avec le client et les équipes opérationnelles de l’hôtel.
• Participer au management inter culturel des membres de l’équipe.
• Identifier de manière proactive les attentes des groupes.
• Être disponible pour résoudre les problèmes et/ou suggérer des alternatives suites aux demandes des clients sur place.
• Obtenir les retours et avis des clients après les conférences.

Profil recherché

Convention de stage obligatoire

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